Como pedir reembolso

Todo produto tem um prazo de garantia, que pode ser de 7, 15, 30 ou 60 dias, conforme o produtor definiu. O prazo conta a partir do primeiro pagamento e aparece no e-mail de acesso.

Passo a passo

1. Entre na área de membros e clique em Minhas assinaturas e reembolsos.
2. Encontre a compra. Ali aparece até quando vai a garantia.
3. Clique em Pedir reembolso.
4. Escreva o Motivo e clique em Confirmar reembolso.

Se o prazo já passou, a tela mostra Fora do prazo de garantia.

Quando o dinheiro volta

• Cartão: o estorno aparece na fatura em até 2 faturas, conforme o banco emissor.
• Pix: o valor volta para a conta de origem.

Paguei com boleto

Compras feitas com boleto não são reembolsadas pela área de membros. Fale com o suporte para pedir o reembolso.