Entendendo o seu saldo

Em Financeiro › Visão geral você vê:

• Disponível para saque: o valor que já pode ser sacado, com o botão Sacar.
• Saldo: o total já liberado.
• Reserva de segurança: o valor retido e a próxima data de liberação.
• A liberar: vendas que ainda estão no prazo de recebimento.
• Estornos em andamento, quando houver.

O disponível para saque é o saldo menos a reserva e a tarifa de saque.

O card Próximas liberações mostra o que libera nos próximos 7 dias, separado por cartão, Pix e boleto. Para ver mais adiante, clique em Ver agenda.

Saldo negativo

Chargebacks e estornos saem do saldo. Se ele ficar negativo, volta a subir com as próximas vendas.

Por que não consigo sacar?

O botão Sacar mostra o motivo quando está bloqueado: conta bloqueada, verificação de identidade pendente, conta de recebimento não cadastrada, saque em andamento, saldo em atualização, mínimo de R$ 50,00 ou sem saldo para sacar.